Điều khoản và Điều kiện

Chào mừng Quý khách đến với Oilexiazeko Painting. Thông qua việc truy cập và sử dụng website của chúng tôi, Quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Văn bản này nhằm mục đích cung cấp cho Quý khách thông tin chi tiết về các quy định khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm một số nội dung về chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân, sử dụng cookie, phương thức thanh toán, vận chuyển hàng hóa và chính sách đổi trả hàng hóa theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thỏa thuận này được cập nhật vào ngày 15/04/2026 và có hiệu lực kể từ thời điểm Quý khách sử dụng dịch vụ. Chúng tôi luôn có quyền thay đổi, bổ sung các nội dung của Thỏa thuận này, và mọi thay đổi sẽ được công bố trên website với hiệu lực áp dụng kể từ thời điểm thông báo. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra lại Thỏa thuận sử dụng này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

1. Định nghĩa và Giải thích

Trong Thỏa thuận này, các cụm từ dưới đây được hiểu như sau:

• Người sử dụng (User): là các cá nhân hoặc tổ chức truy cập, duyệt web và sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Oilexiazeko Painting, bao gồm cả khách hàng mua hàng và khách hàng đăng ký thông tin.
• Dịch vụ: bao gồm tất cả các dịch vụ thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến, giao hàng, thanh toán và các tiện ích kèm theo mà Oilexiazeko Painting cung cấp.
• Dữ liệu cá nhân: các thông tin nhận dạng được hoặc có thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân cụ thể của Người sử dụng, theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Cookie: là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên máy của Người sử dụng nhằm nâng cao trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ theo quy định hiện hành.

2. Điều khoản Sử dụng

Bằng việc sử dụng website của chúng tôi, Quý khách xác nhận rằng đã hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website ngay lập tức.

1. Quyền và nghĩa vụ của Người sử dụng:
   • Người sử dụng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản hoặc mua hàng.
   • Người sử dụng cam kết không chia sẻ, tiết lộ thông tin tài khoản, mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào.
   • Quý khách có trách nhiệm tuân thủ các hướng dẫn và quy định của hệ thống khi sử dụng dịch vụ, đảm bảo sử dụng đúng mục đích và quy định của pháp luật.
2. Quyền và nghĩa vụ của Oilexiazeko Painting:
   • Oilexiazeko Painting cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người sử dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
   • Cung cấp dịch vụ mua bán hàng hóa trực tuyến ổn định, bảo mật và minh bạch cho Người sử dụng.
   • Chỉ thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của Người sử dụng khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía Người sử dụng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
3. Trách nhiệm bảo mật thông tin:
   • Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người sử dụng khỏi các truy cập trái phép, mất mát, hay rò rỉ dữ liệu.
   • Người sử dụng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa các dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua điện thoại 84932450122, email info@oilexiazeko-painting.com hoặc địa chỉ 81 Phố Lê Hồng Phong Hà Nội Việt Nam.
   • Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân được quy định phù hợp với mục đích sử dụng và tối đa không vượt quá khung thời gian quy định bởi pháp luật Việt Nam.
4. Sử dụng Cookie:
   • Website của chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ thông tin đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
   • Người sử dụng có thể thay đổi cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể làm hạn chế một số tính năng của website.
   • Mọi thông tin liên quan đến việc sử dụng cookie sẽ được đề cập chi tiết trong chính sách cookie của chúng tôi.

3. Chính sách Vận chuyển và Thanh toán

Oilexiazeko Painting cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn đối với mọi đơn hàng được đặt mua trực tuyến. Dưới đây là các thông tin chi tiết:

1. Thông tin Vận chuyển:
   • Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín tại Việt Nam như Viettel Post, VNPost, Giao Hàng Nhanh và các đối tác vận chuyển khác.
   • Phí vận chuyển tối thiểu cho mỗi đơn hàng là 25.000 VND đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành. Đối với các khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu vùng xa, phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên khoảng cách và thời gian giao hàng cụ thể.
   • Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ của Người sử dụng và tính chất của đơn hàng.
   • Trong trường hợp không giao được hàng do thông tin địa chỉ không chính xác hoặc Người sử dụng không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để thống nhất phương án giao nhận lại, có thể phát sinh thêm phí giao hàng.
2. Phương thức Thanh toán:
   • Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán như: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến và các hình thức thanh toán điện tử khác.
   • Đối với thanh toán chuyển khoản ngân hàng, sau khi đặt hàng, Người sử dụng sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết, bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng của Oilexiazeko Painting, số tài khoản và các thông tin liên hệ hỗ trợ.
   • Tất cả các giao dịch thanh toán đều được mã hóa và bảo mật, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của Người sử dụng.
   • Trường hợp thanh toán trực tuyến, nếu giao dịch không hoàn tất do lỗi kỹ thuật hay nguyên nhân khách quan, Người sử dụng cần liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

4. Chính sách Đổi trả Hàng hóa

Chúng tôi hiểu rằng việc mua sắm trực tuyến đôi khi có thể không đáp ứng được mong đợi của Quý khách. Vì vậy, Oilexiazeko Painting áp dụng chính sách đổi và trả hàng hóa dựa theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Người sử dụng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện hàng hóa không bị hư hỏng do người dùng và còn đầy đủ tem nhãn, phụ kiện kèm theo.
• Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với thông tin mô tả trên website, Người sử dụng có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới.
• Các trường hợp hàng hóa không được chấp nhận đổi trả bao gồm sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm khuyến mại không có hóa đơn mua hàng và các sản phẩm theo quy định khác của Oilexiazeko Painting.
• Quá trình xử lý yêu cầu đổi trả được tiến hành trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ phía Người sử dụng.

Trong mọi trường hợp, Oilexiazeko Painting luôn cố gắng hỗ trợ tối đa quyền lợi của khách hàng và luôn sẵn sàng làm rõ khi có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả.

5. Chính sách Bảo mật Thông tin

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của Người sử dụng và luôn cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thu thập Dữ liệu Cá nhân:
   • Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
   • Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại (84932450122), địa chỉ email (info@oilexiazeko-painting.com), địa chỉ nhận hàng (81 Phố Lê Hồng Phong Hà Nội Việt Nam) và các thông tin liên quan khác.
   • Việc thu thập dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý rõ ràng của Người sử dụng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
2. Sử dụng và Bảo vệ Dữ liệu:
   • Các thông tin cá nhân của Người sử dụng sẽ được sử dụng riêng cho mục đích xử lý đơn hàng, quảng bá sản phẩm và cải tiến chất lượng dịch vụ.
   • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin tiên tiến, bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa và kiểm soát truy cập nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu của Người sử dụng.
   • Thông tin được lưu trữ chỉ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu và tuân theo các quy định của pháp luật về lưu trữ dữ liệu.
   • Người sử dụng có quyền yêu cầu xem, sửa chữa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
3. Quyền Kiểm soát và Yêu cầu Xóa Dữ liệu:
   • Người sử dụng có quyền yêu cầu xóa hoặc ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào nếu không còn sử dụng dịch vụ, theo quy định hiện hành.
   • Các yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm việc truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin, sẽ được giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
4. Cookie và công nghệ Theo dõi:
   • Chúng tôi sử dụng cookie để xác định phiên làm việc, lưu trữ lịch sử duyệt web và cung cấp những trải nghiệm tùy chỉnh cho Người sử dụng.
   • Mặc dù cookie giúp cải thiện trải nghiệm, Người sử dụng luôn có thể thay đổi cài đặt trên trình duyệt của mình để hạn chế hoặc từ chối việc lưu trữ cookie. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
   • Mọi thông tin liên quan đến chính sách cookie sẽ được trình bày rõ ràng và chi tiết trong phần "Chính sách Cookie" của Oilexiazeko Painting.

Chúng tôi cam kết không bán, chuyển giao hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người sử dụng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các trường hợp có liên quan đến việc thực hiện đơn hàng, theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc khi có được sự đồng ý của Người sử dụng.

6. Các Điều khoản Khác

• • Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website này sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• • Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị xem là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, thì phần còn lại của Thỏa thuận vẫn giữ nguyên hiệu lực.
• • Oilexiazeko Painting không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các liên kết hoặc nội dung do bên thứ ba cung cấp thông qua website, trong trường hợp có sai sót hoặc vi phạm bản quyền thuộc bên thứ ba.
• • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người sử dụng nếu phát hiện hành vi vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận, lạm dụng dịch vụ.
• • Mọi thông báo, yêu cầu, khiếu nại từ Người sử dụng liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, và sẽ được trả lời trong thời gian sớm nhất có thể.

Trách nhiệm của Oilexiazeko Painting được giới hạn trong phạm vi cung cấp dịch vụ theo đúng mô tả trên trang web. Người sử dụng cần thực hiện kiểm tra, xác nhận thông tin trước khi ra quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

7. Tuân thủ Quy định Quảng cáo và Bảo vệ Người tiêu dùng

Oilexiazeko Painting cam kết tuân thủ các quy định của Phòng Quảng cáo và pháp luật Việt Nam về quảng cáo trực tuyến, đảm bảo mọi thông tin khuyến mại, giảm giá và quảng cáo đều trung thực, minh bạch và không gây hiểu nhầm cho khách hàng.

• • Mọi hình ảnh, video, nội dung quảng cáo trên website đều được kiểm duyệt kĩ lưỡng trước khi đăng tải.
• • Một số chương trình khuyến mại có thể có những điều kiện và điều khoản riêng biệt, các điều khoản đó sẽ được công bố rõ ràng kèm theo chương trình. Người sử dụng cần đọc kỹ trước khi tham gia.
• • Chúng tôi đảm bảo không sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng vào mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý của họ.

8. Điều khoản Cuối cùng

Thỏa thuận sử dụng này được lập nhằm đảm bảo quyền lợi của cả Người sử dụng và Oilexiazeko Painting. Việc truy cập và sử dụng website của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và chấp nhận đầy đủ các điều khoản và quy định được nêu tại đây.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Thỏa thuận này, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ đã được cung cấp (số điện thoại: 84932450122, email: info@oilexiazeko-painting.com, địa chỉ: 81 Phố Lê Hồng Phong Hà Nội Việt Nam). Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi mong muốn Quý khách có những trải nghiệm trực tuyến an toàn, thuận tiện và hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại Oilexiazeko Painting.

9. Cập nhật và Sửa đổi Thỏa thuận

Oilexiazeko Painting có quyền thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản, quy định trong Thỏa thuận sử dụng này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra lại nội dung Thỏa thuận để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi này có hiệu lực sẽ được hiểu là Quý khách đã đồng ý với những thay đổi đó.

10. Kết luận

Chúng tôi cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Oilexiazeko Painting. Mọi ý kiến đóng góp từ Quý khách về Thỏa thuận sử dụng này đều được chúng tôi trân trọng và ghi nhận nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Với mục tiêu xây dựng một hệ thống thương mại điện tử minh bạch, an toàn và hiệu quả, Oilexiazeko Painting cam kết luôn đặt quyền lợi của Người sử dụng lên hàng đầu, tuân thủ đúng các quy định của pháp luật Việt Nam và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.